企业管理策划部接待员工作标准

1　范围

本标准规定了企业管理策划部接待员的岗位职责、岗位技能、工作目标、工作内容、检查与考核。

本标准适用于天津大唐国际盘山发电有限责任公司企业管理策划部接待员岗位的工作。

2　规范性引用文件

下列文件的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

Q/CDT-IPSPC 2095—2004   会议室管理标准

Q/CDT-IPSPC 2179—2004   D7I应用系统操作管理标准

Q/CDT-IPSPC 2114—2004   公文处理标准

Q/CDT-IPSPC 2048—2004 接待管理标准

3　岗位职责

3.1　岗位关系

本岗位主要对企业管理策划部部长负责。同时，接待工作对综合高级主管负责。

3.2　责任

3.2.1　本岗位对会务、接待及事务性等工作负责。

3.2.2　承担Q/CDT-IPSPC 3002—2004《一般管理人员通用工作标准》中3.1所规定的责任。

3.2.3　承担因本人工作失误或过失所造成的直接或间接责任。

3.3　权限

3.3.1　行使Q/CDT-IPSPC 3002—2004《一般管理人员通用工作标准》中3.2条所规定的权限。

3.3.2　行使本岗位工作范围内享有的权限。

4　岗位技能

4.1　具备Q/CDT-IPSPC 3002—2004《一般管理人员通用工作标准》中4.1条所规定的基本条件。

4.2　专业知识

4.2.1　掌握公司生产、经营及日常管理的基本情况。

4.2.2　熟练使用办公自动化系统。

4.2.3　了解办公室业务知识。

5　工作目标

及时、正确完成本岗位职责范围内的各项工作。

6　工作内容

6.1　周期工作

6.1.1　每个工作日，16点，完成公司领导及中层干部值班记录的转递工作。

6.1.2　每周五，按照Q/CDT-IPSPC 2095—2004《会议室管理标准》中6.4.2条，对会议室内日常用品进行检查、配置、补充。

6.1.3　每个工作日8点,检查公司领导办公室设施完好及日常用品的消耗情况并补充。

6.1.4　每季，向公司领导及本部门员工发放办公用品。

6.1.5　每月末，填写公司领导及本部门员工考勤,并报送人力资源部。

6.2　非周期工作

6.2.1　完成接待及会务服务工作，执行Q/CDT-IPSPC 2048—2004《接待管理标准》表3及附录B.3.10.2条的规定。

6.2.2　做好公司会议室、接待室的日常管理工作。

6.2.3　完成公司领导及部门物资需用计划的填报工作，执行Q/CDT-IPSPC 2179—2004《D7I应用系统操作管理标准》中6.2.4.3.2条。

6.2.4　完成公司领导及本部门办公、劳保、福利用品的领取、发放工作。

6.2.5　完成公司传真的收、发及登记工作。执行Q/CDT-IPSPC 2114—2004《公文处理标准》中6.3.4.1条及6.3.4.3条的规定。

6.2.6　完成综合高级主管布置的公司文件、资料的印制、发放工作。

6.2.7　完成公司领导及本部门报纸、信函的接收、邮寄工作。

7　检查与考核

本标准的执行情况由企业管理策划部部长按《岗位工作标准考核实施细则》在每月10日前进行检查、考评，并与本公司月度经济责任制考核挂钩，对本岗位进行相应的奖罚。