企业管理策划部网络维护员（硬件）工作标准

1　范围

本标准规定了企业管理策划部网络维护员（硬件）的岗位职责、岗位技能、工作目标、工作内容、检查与考核。

本标准适用于天津大唐国际盘山发电有限责任公司企业管理策划部网络维护员（硬件）岗位的工作。

2　规范性引用文件

下列文件的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

Q/CDT-IPSPC 2169—2004   计算机网络信息系统运行维护管理标准

Q/CDT-IPSPC 2168—2004   计算机信息系统安全管理标准

Q/CDT-IPSPC 2170—2004   信息化项目建设管理标准

Q/CDT-IPSPC 2167—2004   WEB综合查询系统管理标准

Q/CDT-IPSPC 2183—2004   OA系统管理标准

Q/CDT-IPSPC 2115-2004   电话及视频会议管理标准

3　岗位职责

3.1　岗位关系

本岗位主要对企业管理策划部副部长（综合与信息管理）负责。

3.2　责任

3.2.1　本岗位对网络信息系统客户机、LED大屏幕和视频会议系统的运行维护等工作负责。

本岗位对网络信息系统基于WINDOWS操作系统平台的各种应用服务器的操作系统安装和系统维护负责。

3.2.2　承担Q/CDT-IPSPC 3002—2004《一般管理人员通用工作标准》中所规定的责任。

3.2.3　承担因本人工作失误或过失所造成的直接或间接责任。

3.3　权限

3.3.1　行使Q/CDT-IPSPC 3002—2004《一般管理人员通用工作标准》中所规定的权限。

3.3.2　行使本岗位工作范围内享有的权限。

4　岗位技能

4.1　具备Q/CDT-IPSPC 3002—2004《一般管理人员通用工作标准》中所规定的基本条件。

4.2　本岗位须取得计算机等级考试二级及以上级别的资格证书。

4.3　专业知识

4.3.1　掌握微型计算机及外部设备的基本工作原理和硬件组成结构。

4.3.2　掌握WINDOWS操作系统的安装配置方法和数据库管理系统的基本原理。

4.3.3　掌握网络通讯的基本原理和计算机网络通讯故障的基本检测方法。

4.3.4　掌握LED大屏幕和网络视频会议系统的基本组成和操作使用方法。

4.3.5　熟悉连网计算机的网络参数设置和微机故障的基本维护方法。

4.3.6　熟悉网络设备的日常检查方法和基本维护常识。

4.3.7　熟悉网络系统WEB综合查询等应用软件的安装配置方法。

4.3.8　熟悉网络系统日常检查的基本内容。

4.3.9　熟悉网络信息安全等相关的国家法律、法规和行业、企业标准。

4.3.10　了解计算机应用和网络技术的最新发展动态。

5　工作目标

5.1　按时完成网络信息系统的客户机的日常维护工作，及时排除上网电脑使用中的各种技术问题。

5.2　按时完成基于WINDOWS操作系统平台的各种应用服务器的操作系统软件维护。

5.3　按时完成LED大屏幕系统的常规维护，配合服务商完成LED大屏幕的和故障检修工作。

5.4　按时完成网络视频会议系统的事前准备使用过程中的技术保障。

6　工作内容

6.1　周期工作

6.1.1　执行Q/CDT-IPSPC 2169—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.6条。每天按时对网络中心机房的运行设备和其他建筑中的网络运行设备进行巡回检查并填写日志。

6.1.2　执行Q/CDT-IPSPC 2168—2004《计算机信息系统安全管理标准》第6.4条，每天按时对网络防病毒服务器的运行情况进行检查，及时排查网络系统中计算机病毒检测的异常情况，消除网络计算机病毒隐患。

6.1.3　执行Q/CDT-IPSPC 2169—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.5条。每周对公司厂区所有楼宇内的网络交换机和生活区机房的网络交换机进行一次检查、巡视。

6.1.4　每周对办公楼网络中心机房做一次设备和场地卫生清洁，负责机房出入登记情况的检查。

6.1.5　每两个月对楼宇内所有的网络设备进行一次卫生清洁。

6.2　非周期工作

6.2.1　执行Q/CDT-IPSPC 2169—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.2条。按照网络用户的电脑维护请求，对外委客户机维护人员进行工作协调，参加排除用户电脑的软、硬件故障并做好记录。

6.2.2　执行Q/CDT-IPSPC 2169—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.3条。及时完成新增联网用户的计算机连网工作。

6.2.3　执行Q/CDT-IPSPC 2168—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.6条。及时做好网络系统计算机病毒的检查和杀毒工作。

6.2.4　执行Q/CDT-IPSPC 2167—2004《WEB综合查询系统管理标准》第6.3条。及时进行LED大屏幕系统的异常维护。在系统设备故障检修时，配合维护单位进行系统设备的检修工作。

6.2.5　及时做好计算机办公耗材和备品、备件的出库领用。

6.2.6　执行Q/CDT-IPSPC 2169—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.3条。完成网络系统中基于WINDOWS网络操作系统平台的各应用服务器的系统软件维护工作。

6.2.7　执行Q/CDT-IPSPC 2115-2004《电话及视频会议管理标准》第6.2.5条，按时做好网络视频会议系统的技术准备工作和会议期间的技术保障。

6.2.8　执行Q/CDT-IPSPC 2169—2004《计算机网络信息系统运行维护管理标准》第6.4条。建立、健全计算机和外部设备的领用和发放台帐。

6.2.9　配合网络高级主管完成网络系统的布线施工和网络连通工作。

6.2.10　配合网络高级主管做好网络设备的检修维护和系统调试工作。

7　检查与考核

本标准的执行情况由企业管理策划部副部长按《岗位工作标准考核实施细则》在每月10日前进行检查、考评，并与本公司月度经济责任制考核挂钩，对本岗位进行相应的奖罚。