第一章 总 则

第一条 为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，制定本办法。

第二条 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

第三条 绩效考评的原则

1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工，以考核公司员工的实际业绩为主。

2、坚持公平、合理的原则，在考评内容、考评方法和考评标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考评工作的透明度。

3、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。

第四条 本办法适用于公司本部员工（公司班子成员考核办法将根据总站要求另行制定）；子公司班子成员、财务部经理和人力资源部经理的考核由公司本部和子公司共同负责。

第五条 根据省交通集团每年度领导人员述职工作安排和领导干部民主生活会的要求，每年3月底前对公司班子进行民主评议和量化考核。

第六条 进公司不足一个月的员工不参加季度考评，不足三个月的员工不参加年度考核。

第二章 绩效考评的内容和形式

第七条 根据员工岗位职责要求，主要考评员工的工作态度、工作绩效、工作能力、专业技能四个方面。

一、工作态度 指员工的事业心和勤勉精神。主要包括：工作的积极性、主动性和敬业精神；是否尽职尽责、精益求精、任劳任怨、积极进取、不断创新；出勤情况、团结协作精神等。

二、工作绩效 指员工按时完成工作的程度、完成工作的复杂程度、完成工作效率的高低、取得技术成果、经济成果或管理成果的多少等。

三、工作能力 指业务、技术、管理水平。主要包括：是否刻苦钻研业务，熟悉本职工作；组织能力、分析能力和独立工作能力如何；是否胜任现职工作。

四、专业技能 指专业知识的丰富程度、专业工作经验的丰富程度、工作思路和方法的创新程度、将日常工作分析提炼升华至理论高度能力的大小等方面。

第八条 考核形式

1、主管领导评议

2、同级同事互评

3、直属员工评分

4、外部客户评议：指来自客户的意见和投诉。

第九条 考核办法

1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。

2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按优秀、良好、合格、勉强合格和不合格等不同标准进行考核评分。

第三章 考核的组织与实施

第十条 考核实施时间

1、季度考核：季度考核由各部门组织实施，考核时间为下一季度第一个星期，当月10日前将考核结果报备人力资源部。

2、年度考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月进行。

第十一条 各部门应该在考核前召开部门会议，总结本部门的工作情况以及计划安排下一阶段的工作，并对照考核要求组织实施考核工作。

第十二条 建立考核组织机构。公司设立考核领导小组，由公司领导、人力资源部负责人组成，负责最终审定考核结果。人力资源部负责考核日常工作。

第十三条 考核人根据考核表格的具体项目，对被考核人进行定量、定性的评价，并出具合理的分数和评价意见。

第十四条 在考核期间，被考核人如果因人事变动而调离原部门，调离三个月以上的，原则上由新部门进行考核，但必须会同原部门，听取有关意见；调离不满三个月的，则由原部门进行考核。

第十五条 考核者的职责

1、考核者须站在客观、公正的立场上，对于所强调的考核项目的评分、评语以及对测评结果有显著影响的事项应特别予以注意。

2、人力资源部负责考核结果汇总。

3、考核结果存在争议时，由考核领导小组审核确定。

第四章 考核流程

第十六条 人力资源部根据工作计划，下发员工年度考核通知（季度考核为经常性考核，不另发通知），说明考核的目的、对象、方式、内容以及考核进度安排等。

第十七条 考核人根据考核表格所列明的项目对被考核人进行标准量化打分，填写相关考核表格。人力资源部负责各考核表的汇总，并计算被考核人的考核得分。人力资源部将经过汇总统计的考核结果提交公司考核领导小组审定。

第十八条 人力资源部将员工考核结果与员工本人见面，征求员工对考核结果的意见，并需其签写书面意见，然后提交部门负责人签字确认。

第十九条 投诉

员工如有质疑、投诉，可于5天内以书面形式通过人力资源部向考核领导小组提出，考核领导小组经重新审定后，由人力资源部将最终考核结果通知员工所在部门及本人。

第二十条 面谈

由各部门对所属的员工进行面谈和交流，面谈结果需报备人力资源部。

第二十一条 面谈内容

1、个人工作表现与相似岗位人员比较；

2、需要改进的地方；

3、岗位工作计划与具体改进措施；

4、对本人职业生涯发展的意见。

第二十二条 考核最终结果分别存入人力资源部和员工个人档案。

第五章 考核计算

第二十三条 考核指标权重

1、部门正副经理和子公司班子成员、财务部经理、人力资源部经理以及员工的四个考核指标的权重分别为：工作态度20%，工作绩效30%，专业技能20%，工作能力30%。

考核人对部门正副经理和子公司班子成员、财务部经理、人力资源部经理以及员工的评分=（A1+A2+A3+A4）+（B1+B2+B3+B4）+（C1+C2+C3+C4）+（D1+D2+D3+D4）

2、司机的五个考核指标权重分别为：里程50%，安全责任20%，工作态度20%，车辆保养5%，费用控制5%。

考核人对司机的评分=（A1+A2）+（B1+B2+B3）+C1+D1+E1

第二十四条 考核成绩计算公式

1、部门经理得分=总经理评分×30%+主管领导×25%+部门员工评分平均分×25%+各部门正副经理评分平均分×10%+子公司部门经理（直属部门）评分×10%

2、部门副经理得分（有部门经理）=总经理评分×20%+主管领导×20%+部门经理评分×20%+部门员工评分平均分×20%+子公司部门经理（直属部门）评分×20%

注：负责全面工作的部门副经理视为部门经理进行考核。

3、子公司总经理得分=总经理评分×20%+主管领导×20%+子公司各部门经理评分平均分×20%+总公司部门经理评分平均分×20%+子公司副总经理评分平均分×20%

4、子公司副总经理得分=总经理评分×20%+主管领导×20%+子公司总经理评分×40%+子公司部门经理评分平均分×20%

5、子公司财务部经理得分=子公司总经理评分×30%+公司财务部经理评分×40%+子公司财务部员工评分平均分×30%

6、子公司人力资源部经理得分=子公司总经理评分×30%+公司人力资源部经理评分×40%+子公司人力资源部员工评分平均分×30%

7、员工（无部门副经理）得分=部门经理评分×60%+部门内员工评分平均分×40%

员工（有部门副经理）得分=部门经理评分×50%+部门副经理评分×30%+部门内员工评分平均分×20%

8、司机得分=综合事务部负责人评分×50%+车管负责人评分×50%

第二十五条 考核等级表

考核成绩（X）

90≤X≤100

75≤X<90

65≤X<75

55≤X<65

X<55

考核等级

优 秀

良 好

称 职

基本称职

不称职

第六章 考核结果及使用

第二十六条 年度考核成绩的确定

考核最终结果由考核领导小组确定，考核等级为：优秀、良好、称职、基本称职和不称职。

第二十七条 考核结果向被考核人本人公开。在考核过程中，人力资源部应负责考核原始评价的保密工作，不得泄露考核人对被考核人的评议，保证考核结果客观公正。考核人必须对自己做出的评价结果负责。

第二十八条 考核结果的使用

1、员工职位升降的主要参考依据；

2、与员工薪酬福利待遇直接挂钩；

3、与培训开发、学历教育、休假、疗养等待遇挂钩；

4、连续3年年度考核为优秀的，给予办理调入手续；

5、给予员工奖惩的依据；

6、对于考核基本称职的，给予提醒或调岗；年度考核不称职或连续两年基本称职的，则转为待岗。

第七章 部门考核

第二十九条 部门考核每年考核一次，是年度考核的重要组成部分。

第三十条 部门考核权重指标

部门考核的权重指标分别为：工作绩效30%，协调沟通30%，工作态度15%，工作纪律15%，成本意识10%。

考核人对部门的评分=A+B+C+D+E

第三十一条 部门考核成绩计算公式

部门考核得分=部门评分平均分×50%+班子成员评分平均分×50%

注：部门评分指各部门正经理对其他部门进行评分；班子成员评分指班子成员对各部门进行评分。

第三十二条 部门考核等级表

部门考核成绩（X）

85≤X≤100

75≤X<85

60≤X<75

X<60

考 核 等 级

优 秀

良 好

合 格

不合格

第八章 附 则

第三十三条 本办法由公司人力资源部负责解释。

第三十四条 本办法自发布之日起执行。